网约车诈骗频发，60多名司机骗取车费近百万元，行业乱象亟待整治

上海闵行警方成功破获了一起涉及60余名网约车司机骗取车费近百万元的诈骗案件，这起案件不仅揭示了网约车行业中存在的严重问题，也引发了公众对网约车平台监管和司机审核机制的广泛讨论，网约车作为现代城市出行的重要组成部分，其便捷性和灵活性深受市民喜爱，一些不法司机却利用平台漏洞，通过虚增里程、虚构订单等手段骗取高额车费，严重侵害了企业利益和乘客权益，扰乱了市场秩序。

一、案件回顾：诈骗手段花样百出

在这起案件中，不法司机采取了多种手段骗取车费，据警方调查，部分司机在“网约车一口价”订单中，利用“乘客无需确认送达”的规则，在行程结束后故意不结束订单，导致后续行驶里程和时间被计入订单，从而骗取平台垫付的额外费用，司机张某将原本仅3公里的短途行程，人为延长至耗时7小时、行程百公里的长途订单，最终非法获取了超出乘客预付费部分的额外费用。

还有司机通过虚构订单的方式骗取车费，他们使用另一部手机注册“乘客”账号，虚构长途订单，并利用第三方软件虚拟定位至目的地后结束订单，随后，司机会根据结算规则先行从平台获得车费并提现，再以“乘客”身份致电客服，以未上车、未成行等理由要求平台退款，一旦平台察觉问题发起追偿，这些司机就会注销账号逃避追缴，司机袁某在一笔从成都到深圳的虚拟订单中，仅用时1分钟就完成交易并提现，随后又以乘客身份申请全额退款，实现了双重获利。

二、案件影响：企业受损，乘客权益受威胁

这起案件不仅给网约车平台带来了巨大的经济损失，更让乘客的出行安全受到了严重威胁，平台需要承担因司机诈骗行为而产生的额外费用，导致企业运营成本增加，利润下降，乘客在不知情的情况下被绕远路或根本没有被接送，而车费却已经从账户中扣除，这不仅损害了乘客的利益，也严重影响了乘客对网约车平台的信任度。

这些不法司机的行为还破坏了整个网约车行业的生态，他们利用平台的监管漏洞和结算规则，肆意妄为，仿佛网约车平台成了他们的提款机，而乘客作为这一过程中的弱势群体，往往只能默默承受损失，无处申诉，这不仅损害了平台的声誉，也影响了整个行业的健康发展。

三、问题根源：平台监管漏洞与司机审核不严

这起案件的发生，暴露出网约车平台在监管和司机审核方面存在的严重问题，平台对司机的审核机制不够严格，导致一些不法分子能够轻易注册成为司机，并利用平台漏洞进行诈骗，平台对司机的监管力度不足，缺乏有效的技术手段和监管措施来及时发现和打击诈骗行为。

平台在退费规则上也存在漏洞，一些司机在骗取车费后，会利用平台的退费规则申请退款，从而逃避追缴，这不仅增加了平台的运营成本，也损害了乘客的权益，平台需要加强对司机的审核和监管力度，建立完善的司机认证机制和信用评价体系，同时优化退费规则，减少漏洞和风险。

四、解决方案：加强监管，提升技术防范能力

为了从根本上解决网约车行业的乱象，需要政府、平台和乘客共同努力，政府应加强对网约车行业的监管力度，制定和完善相关法律法规和政策措施，规范市场秩序，保障企业利益和乘客权益，平台应加强对司机的审核和监管力度，建立完善的司机认证机制和信用评价体系，同时提升技术防范能力，及时发现和打击诈骗行为，乘客在乘坐网约车时也应保持警惕，注意观察司机的行为和车辆的情况，发现异常情况及时报警或向平台投诉。

还应加强警企协作，提升打击效率，警方应加强与网约车平台的合作，建立信息共享和联合打击机制，及时发现和查处诈骗案件，维护市场秩序和公共安全，警方还应加强对网约车司机的法制教育和宣传，提高他们的法律意识和道德水平，减少诈骗行为的发生。

五、共同打造安全、便捷的网约车出行环境

网约车作为现代城市出行的重要组成部分，其便捷性和灵活性深受市民喜爱，一些不法司机的诈骗行为却严重损害了企业利益和乘客权益，扰乱了市场秩序，为了打造一个安全、便捷、高效的网约车出行环境，需要政府、平台和乘客共同努力，让我们携手并进，共同打击诈骗行为，维护市场秩序和公共安全，让每一位乘客都能享受到安心、舒适的出行体验。